Frequent Asked Questions
Todas las compras se realizan a través de esta página y están disponibles para Puerto Rico y Estados Unidos. Las mismas se envían a sus destinatarios a través de correo regular (USPS) y el costo de envío se incluye como parte del total de la compra, una vez el cliente ingresa su destino de envío.
Toda compra es final.
Los precios de envío varían dependiendo del destino: (1) para Puerto Rico, la tarifa fija es de $5.99 y, (2) para Estados Unidos, la tarifa fija es de $9.99. Al momento, no se realizan envíos internacionales.
Todos los paquetes se envían con tarifa básica USPS Ground Advantage, que puede tardar, en promedio de dos (2) a siete (7) días en ser entregados, dependiendo del volumen manejado por USPS al momento del envío.
Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito y débito, y a través de Google Pay y Apple Pay.
¿CÓMO HACER MI ORDEN?
Para hacer tu orden, solo tienes que ir a la página principal (HOME) y seguir los pasos que se van presentando en el paso a paso mostrado a través de los botones. Una vez escoges la sinopsis de tu lectura y el valor de la cajita que deseas, aprietas el botón para añadir al carrito, y puedes hacer una de dos cosas:
(1) hacer tu pago en ese momento a través de los botones de pago que aparecen debajo del producto escogido.
(2) ir a la página del CHECKOUT para pagar y terminar la transacción.
¿CÓMO CANCELAR MI ORDEN?
Las órdenes de compra solo podrán cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Para esto, debes contactarnos a través de nuestra página, arriba, en el tab de CONTÁCTANOS: https://theboxedbookshop.com/contact-us/
También, puedes escribir a nuestro Staff a info@theboxedbookshop.com o escribir vía WhatsApp al 939-384-0266.
¿QUÉ PASA SI ESCOJO UN LIBRO QUE YA LEÍ PREVIAMENTE?
Si de entre las sinopsis escoges un libro que ya leíste previamente, puedes solicitar un cambio parcial; es decir, puedes hacer un cambio del libro, únicamente. Los demás elementos y artículos de lectura recibidos en el Book Box no tienen cambio ni devolución.
Este cambio de libro debe solicitarse vía email a info@theboxedbookshop.com o escribir vía WhatsApp Business al 939-384-0266, inmediatamente, con hasta veinticuatro (24) horas una vez el cliente reciba el Book Box comprado.
El libro deberá devolverse tal y como recibido, en perfectas condiciones, en o antes de siete (7) días de haber solicitado el cambio. Después de estos siete (7) días, el cambio no se ejecutará.
Si cuando usted haga su solicitud han pasado más de 24 horas desde el momento de la entrega, no podemos ofrecerle un cambio.
De acogerse a un proceso de devolución, usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su Book Box a la siguiente dirección: The Boxed Book Shop | P. O. Box 50082, Toa Baja, PR 00950
Los costos de envío no son reembolsables.
Para más detalles, puedes visitar abajo nuestra Política de Reembolsos & Devoluciones: https://theboxedbookshop.com/refund-returns/
¿CÓMO MONITOREO LA ENTREGA DE MI ORDEN?
Todas las órdenes se envían a sus destinatarios vía USPS (correo regular).
Una vez el paquete es enviado, el cliente recibirá una notificación al correo electrónico que sometió al momento de la compra, con el número de rastreo de USPS. Con ese número, el cliente podrá dar seguimiento a la entrega de su orden a través de la páginas de USPS: https://tools.usps.com/go/TrackAction
También, puedes escribir a nuestro Staff a info@theboxedbookshop.com o escribir vía WhatsApp al 939-384-0266.