Política de Reembolsos y Devoluciones
INFORMACIÓN GENERAL
En The Boxed Book Shop toda venta es final.
Sin embargo, si escoges un libro que ya leíste previamente, puedes solicitar un cambio parcial; es decir, puedes hacer un cambio del libro, únicamente. Los demás elementos y artículos de lectura recibidos en el Book Box no tienen cambio ni devolución.
Este cambio de libro debe solicitarse vía email a info@theboxedbookshop.com o escribir vía WhatsApp Business al 939-384-0266, inmediatamente, con hasta veinticuatro (24) horas una vez el cliente reciba el Book Box comprado.
El libro deberá devolverse tal y como recibido, en perfectas condiciones, en o antes de siete (7) días de haber solicitado el cambio. De no recibirse el libro en estos siete (7) días, el cambio no se ejecutará.
Si cuando usted haga su solicitud ha pasado más de 24 horas desde el momento de la entrega, no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
De acogerse a un proceso de devolución, usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su Book Box a la siguiente dirección: The Boxed Book Shop | P. O. Box 50082, Toa Baja, PR 00950
Los costos de envío no son reembolsables.
ARTÍCULOS ADICIONALES NO RETORNABLES:
- Tarjetas de regalo
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que no se conceden cambios:
- Libros con señales evidentes de uso.
- Productos que hayan sido removidos de su empaque original.
- Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
REEMBOLSOS:
En The Boxed Book Shop toda venta es final.
Si usted solicita un cambio de libro, los reembolsos no son válidos.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo y procederemos a confirmarle para que usted escoja un nuevo libro de entre los disponibles en inventario.
Si se aprueba, procesaremos su cambio
ARTÍCULOS EN OFERTA
Solo se pueden reembolsar los libros empacados en Book Box a precio regular.
Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
CAMBIOS
Solo reemplazamos artículos y libros defectuosos o dañados, o si son libros que el cliente haya leído previamente y no se haya percatado al momento de su selección.
REGALOS
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se le envió directamente, el comprador recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución.
Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
ENVÍOS DE DEVOLUCIONES
Para devolver su producto, debe enviarlo a: The Boxed Book Shop | P.O. Box 50082, Toa Baja, PR 00950
Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del mismo.
Dependiendo de su ubicación, el tiempo que puede tardar en recibir el producto intercambiado puede variar.
Si devuelve artículos de alto valor, le recomendamos utilizar un servicio de envío con rastreo o adquirir un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su artículo devuelto.
¿NECESITAS AYUDA?
Contáctenos en info@theboxedbookshop.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.